每经20点丨国常会抓紧出台普惠金融定向降准措施;默克尔将在欧洲层面实施稳定的经济促进计划

1丨国常会:抓紧出台普惠金融定向降准措施

未来,市场机制和社会公益结合的物业管理,将弥补过去行政管理、业主自治(业委会)下社区治理的空档和不足,构建政府引导下,“市场+自治”为主的社区治理架构。这也是响应十九大提出的“社会治理重心向基层下移,发挥社会组织作用”的改革导向,补上我国社会治理在社区治理上的“一课”。

针对本次强降雪天气,中国太保推出了简化索赔单证、免发票、免气象证明等系列便捷措施;同时成立专属救援队,由车险查勘、人伤专员组成,配备相应医用防护设备与专用车辆,为客户、医护防控及社会公众提供服务,做到“疫情防护、雪情服务”两不误。

作为浙江省电子商务企业代表之一,浙江顺联网络科技有限公司(顺联动力)董事长郭洪安先生发表了讲话。

俗话说,“社区无大事,居民无小事”,谈不上过于专业,但讲心细、将服务,这恰恰是“营造与邻为德、与邻为亲、与邻为乐”邻里氛围的专业之道,也是当前社区治理最需要的。

据第一财经,德国总理默克尔和卫生部长就最新的冠状病毒情况对记者发表讲话。默克尔表示,新冠肺炎疫情的蔓延对经济造成影响,酒店、展会、公司等都会出现问题。欧洲也要协调统一的行动,每一个欧盟成员国要作出它的贡献。我们也将在欧洲层面上实施稳定的经济促进计划,会灵活地运用资金资助计划,要进行250亿的投资,用于促进经济。每个联邦州要有自己的责任范围,明天将召开州长会议,各州也要统一协调行动。尤其要保护风险较大的群体,要团结要理智。

以蓝光嘉宝服务(2606.HK)为例。这是A股上市房企蓝光发展(600466.SH)旗下的物业企业,去年在港股上市。2019年12月,嘉宝签约管理面积突破1亿平米,能力越大,责任越大,责任大了,能力就得强起来。在此次疫情中体现出来的曝光率、满意度,为社区治理提供了一个价值样本。

早在1月26日,蓝光嘉宝总部及全国四大区域在第一时间,就成立疫情防控领导小组和执行小组,落实各区域一把手负责,专项统筹整体疫情防控工作。同时,建立集团、区域、城市、项目四级管理机制、抗疫日报机制,及时处理各区域的突发情况。这样,就将蓝光嘉宝全国69个城市、400余个项目,置于一盘棋的防控之下。

1月27日,国家卫健委召开以“社区防疫”为主题的新闻发布会后,第二天中国物业管理协会就发布了《关于全力做好物业管理区域新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的倡议书》、《物业管理区域肺炎疫情防控工作操作指引》。在保障水电气供应、客服、保洁、秩序维护等基础物业服务的基础上,基于保障社区及业主安全的职能,物管企业担负起管理区域疫情防控的责任,中物协制定了包括基本保障、员工上岗、防控操作、沟通与配合4大方面、21 个子类别的操作指引。

5丨德国:柏林的足球超级联赛将禁止观众参加

6丨东京奥组委理事称正考虑探讨是否延期

再拿防疫物资来说,估计谁也没预料到口罩如此短缺。现在,真的是“一罩难求”。但是,保护社区、业主是物业的天职、是饭碗,久而久之就有了敏锐度。“办法总比困难多”、不能“等要靠”。蓝光嘉宝武汉公司的最美逆行者江义龙,独自穿越武汉城区150公里,将抗疫物资分发至武汉各项目。

郭洪安表示,浙江省“十四五”发展的关键词是高质量发展,着力点是创造有利的政策环境和市场环境,推动企业规范可持续发展。作为新兴电商领域的践行者,顺联动力在企业发展过程中深有感触。近几年,新兴电商产业发展竞争激烈,但行业一直存在投机取巧、不正当竞争等乱象。去年6月,顺联动力APP被仿冒事件在业界引起广泛关注。如何应对这种“成长的烦恼”,这不仅需要自身提高警惕,合规上路,还需要政府相关部门加大监管和保护力度,就是要把新兴电商平台纳入专业机构监督管理中,要将中小电商企业扶持纳入“十四五”规划中。而企业要下更多苦工,坚持规范健康发展,以标准化建设严格要求自己,才能减少投诉,提高企业效益,为消费者营造更好的消费环境,拥抱高质量发展。顺联动力在今后的发展道路上将积极响应省政府制定推出的“十四五”规划发展战略,用行动提升电商产业竞争力,完善公平竞争环境,树立企业诚信和品牌新形象。充分发挥企业自身的价值与动能,为浙江的发展注入生机和活力;要勇于承担社会责任,扛起创新创业的新担当,为国家电商新经济发展注入新动能。

物业战疫的社区治理价值

7丨王建军任深圳证券交易所党委书记

据央视新闻,李克强主持召开国务院常务会议,确定应对疫情影响稳外贸稳外资的新举措。会议要求更好发挥专项再贷款再贴现政策作用,支持疫情防控保供和企业纾困发展。会议指出,抓紧出台普惠金融定向降准措施,并额外加大对股份制银行降准力度。

8丨人民币汇率中间价

平和时期,一派祥和,觉得治理的挺好,但“不确定”也是社会治理需要应对的常态。疫情过后,重建的更应该是治理能力(而不是医学本身)。社会治理真正下沉,才是应对“不确定”的抓手。

4丨默克尔:若按目前情况发展,60%-70%的公民有可能被感染

蓝光嘉宝物资部门说,嘉宝按照保障一个月的需求为标准来备物料。为何这么“保守”呢?因为,农民工、探亲返城,社区人流高峰来临,要做最坏打算,“两条腿走路”,一是发动员工力量,寻遍世界;二是掌握本地口罩企业复工情况,协调政府解决。

据第一财经报道,德国总理默克尔和卫生部长就最新的冠状病毒情况对记者发表讲话。默克尔表示,对新型冠状病毒不是很了解,没有抗体、疫苗和治疗方案,如果按照目前的情况发展下去,60%-70%的公民有可能被感染。老人和慢性病患者确诊会有严重的症状。我们要保障国防、警察、医疗的正常运行。我们要紧密合作,欧盟会组成病毒专家小组,统一行动。我们要保证欧盟任何一个国家的卫生体系不能过度负荷。

为加强未来更深入的合作,会议的最后,浙江国际电子商务研究院与顺联动力进行了签约仪式,聘请郭洪安先生为浙江国际电子商务研究院专家,由浙江省商务厅一级巡视员徐高春亲自颁发聘书。

据第一财经,德国召开新冠肺炎疫情发布会,从会上获悉,德国医疗资源可能会出现瓶颈,截至目前,德国有28000张重症监护床位,较多呼吸机。德国政府呼吁大型活动停办。同时,柏林的足球超级联赛禁止观众参加。此前德甲官方10日宣布,11日起举行的多场比赛将在无现场观众的情况下举行。这是德甲历史上首次采取此类措施。此外德国政府明确支持企业在家办公,也会给受影响较大企业提供支持。

此次疫情应对中,物业承担了大量的政府和社区委派的工作,比如通知张贴、人员排查、车辆记录、体温测量、规劝佩戴口罩、疑似病例隔离服务、暂时封闭出入口、实行封闭式管理等工作。

大敌当前,统一部署,标准化应对,才能扑灭疫情,给社区和居民以安全感,消除恐慌情绪。

各个物业企业也在第一时间行动起来,特别是品牌物业企业表现出更高的服务水平,发挥了明显的作用。

2月14日,中国太保产险北京分公司理赔人员全部到岗,确保接到报案后第一时间与客户联系,指导事故处理;为缩短客户等候时间,理赔人员同时引导客户通过“太贴心”“互信赔”等小程序线上完成理赔,让客户体验便捷安心的自助理赔服务。

据初步统计,2月14日凌晨至14:30,中国太保在北京地区已接到车险报案94起,目前相关案件均在有序处理中。中国太保温馨提醒,在疫情非常时期,建议广大车主减少出行,如需出行务必注意防护、佩戴口罩,尤其雪天路滑,需要谨慎驾驶。

据央视新闻,日本共同社消息,2020东京奥运会和残奥会组委会理事高桥治之接受日本媒体电话采访时透露,鉴于新冠肺炎疫情扩大,考虑在3月底举行的奥组委理事会上提议探讨延期。

构建“市场+自治”的社区治理架构

还有很多工作,如防护物资备足,封闭期业主生活物资、无接触式配送等。这些工作,物业自发组织,有条不紊地推进,弥补了社区治理的欠缺。

大多数品牌物业,都能像蓝光嘉宝一样部署,但“1分部署、10分落实”,“兵马要动、粮草要够”,没有人、物料,社区防疫是句空话。

1月24日-2月 10日,蓝光嘉宝有1000名管理人员坚守岗位,8000名物业一线员工冲锋在前,其余员工也已于2月10日错峰返回工作地。

会议邀请了省商务厅领导、省电商促进中心领导、省电商促进会领导,浙江国际电商研究院代表,社会各界电商企业家代表,新闻媒体代表参加。各位嘉宾发言紧扣全省电子商务促进工作和研究工作思路,对各项问题进行了充分的讨论,共同推动全省电子商务工作持续发展。

当下,街道、居委分派在每个社区的工作人员,满打满算只有5个人左右,还要疲于应付各种会议、填表,物业人员的力量,大大充实了社区防疫的力量,最关键的人员排查环节有了保障。

据中国证监会网站,3月11日下午,深圳证券交易所召开领导班子(扩大)会议。受中央组织部领导委派,中央组织部有关干部局主要负责同志宣布了中央决定:王建军同志任深圳证券交易所党委书记。

3丨默克尔:将在欧洲层面上实施稳定的经济促进计划

据央视新闻,3月10日召开的国务院常务会议确定了应对疫情影响,稳外贸稳外资的新举措;部署进一步畅通产业链资金链,推动各环节协同复工复产;要求更好发挥专项再贷款再贴现政策作用,支持疫情防控保供和企业纾困发展。会议指出,按照党中央、国务院部署,统筹推进疫情防控和经济社会发展,必须坚持扩大开放,多措并举稳外贸稳外资。一是对“两高一资”外所有未足额退税的出口产品及时足额退税。二是引导金融机构增加外贸信贷投放,落实贷款延期还本付息等政策。三是支持商业保险公司开展短期出口信用保险并降低费率。四是做好筹办春季广交会准备工作。五是抓紧缩减外商投资准入负面清单。扩大鼓励外商投资产业目录。六是确保近期出台的助企纾困政策内外资企业同等享受。

电子商务作为近年来高速发展的新业态,为提高经济竞争力、培育发展新动能、引领消费新趋势、增加就业岗位等都提供了巨大的机遇。希望通过本次研讨会借助研究机构、电商头部企业的力量,更好地为全省电子商务的发展群策群力。

2丨国务院:近期出台的助企纾困政策内外资企业同等享受

这其中,以物业公司为主的社区组织,以市场化驱动灵活性、专业性、应变性,来提供精细的、人性化的服务,正是这次共同战疫中体现出来的重要价值。如上所述,蓝光嘉宝服务提供了一个样本。

兵马粮草有了,干活还得精细、到位。社区治理中,最大问题,就是遇到疫情这个突发事件,家庭自我封闭、小区封闭,业主或租户的生活问题怎么解决?很多物业公司提供代为采购、送货上门。

蓝光嘉宝服务怎么干呢?别人干的,我都干,还比别人多想一步,哪怕半步。比如,帮业主按电梯,提东西,看护老人孩子,帮老年业主联系外地儿女,让他们放心。从不主动打扰业主,但观察细微表情,如有恐惧情绪,以先前的专业培训,安抚他们,科学防护、平静安好。